- info-hr@printbox.net
Opći uvjeti korištenja Printbox usluga
The adopted general conditions and rules for the use of Printbox services regulate the implementation and provision of communication, multimedia and information services and access to Printbox services and tools offered by Print boks d.o.o. – Podružnica Zagreb, Ulica grada Vukovar 284, 10000 Zagreb, which are defined in more detail below.
Izrazi korišteni u pravilima imaju sljedeća značenja:
"Računalni oblak" je model računalne usluge koji pruža prikladan, lokalno neograničen pristup Internetu na zahtjev zajedničkim fleksibilnim računalnim mogućnostima (kao što su mreže, poslužitelji, memorija, aplikacije, alati i usluge). Računalstvo u oblaku način je pružanja IT usluga s legitimnim potencijalom za povećanje suradnje, poslovne otpornosti i dostupnosti računalnih resursa te omogućuje smanjenje troškova kroz optimizirano i učinkovito računalstvo. Računalstvo u oblaku pruža svijet koji je što je moguće fleksibilniji i nadogradiv za korisnike – komponente oblaka se na taj način nabavljaju, implementiraju, oduzimaju ili povećavaju ili smanjuju u veličini u tren oka i bez velikih ulaznih troškova, pružajući model raspodjele i trošenja na zahtjev .
“Softver kao usluga (SaaS)” je usluga koja pruža cjelokupnu infrastrukturu zajedno sa softverom i postavkama za njegov rad. Korisniku je za ovaj model usluge potreban samo web preglednik ili slična klijentska aplikacija te pristup internetu, sve ostalo osigurava davatelj usluge.
“Usluga Printbox” ili “Printbox sustav” is a computer service for printing preloaded content in the cloud, intended for consumers and companies that need access to printing services in publicly accessible places or in public areas, offered by Print boks d.o.o. – Podružnica Zagreb, Ulica grada Vukovar 284, 10000 Zagreb.
“Alati Printbox” ili "Alati" Zbirka softverskih alata koji vam omogućuju korištenje Printbox usluga i upravljanje korisničkim računom putem mobilnih uređaja te stolnih ili prijenosnih računala.
"Menadžer" is the company Print boks d.o.o. – Podružnica Zagreb, Ulica grada Vukovar 284, 10000 Zagreb.
"Cjenik" označava cjenik Printbox usluga objavljen na svakom Printbox kiosku, u Android mobilnoj aplikaciji i na web stranici https://printbox.net/croatia/pricelist-hr/
"Kiosk" ili “Printbox jedinica” je uređaj koji omogućuje Printbox uslugu, posebice ispis na javnom prostoru.
"Korisnik" označava fizičku ili pravnu osobu ili samostalnog poduzetnika koji se registrira na uslugu Printbox ili koristi uslugu Printbox bez registracije.
"Korisničko sučelje" je programsko rješenje autorskog dizajna i usklađene funkcionalnosti koje korisnicima omogućuje pristup podacima i Printbox uslugama.
"Korisnički račun" je zbirka informacija koja registriranom korisniku omogućuje identifikaciju, koja mu omogućuje pristup Printbox uslugama i pohranu sadržaja u oblak.
“PIN za Printbox” je osobni identifikacijski broj koji korisnik dobiva prilikom registracije na Printbox uslugu i može ga koristiti prilikom prijave na svoj korisnički račun.
“Printbox kredit” je jedinica za plaćanje Printbox usluga.
“Lokacija kioska” ili jednostavno "lokacija" je javno dostupno mjesto na kojem se postavlja kiosk za potrebe pristupa korisnika.
"Web stranica" je web stranica operatera: printbox.si.
“Korisnička sesija” je razdoblje koje počinje prijavom (kao registrirani ili neregistrirani korisnik) na dio korisničkog sučelja Printbox kioska koji vam omogućuje kupnju Printbox kredita i ispis datoteka, a završava odjavom iz ovog dijela korisničkog sučelja.
"Osobni podaci" osobni podaci korisnika potrebni za registraciju u Printbox uslugu i sudjelovanje u aktivnostima tržišnog komuniciranja (nagradne igre i druge promotivne aktivnosti).
“Učitani sadržaj” ili "Učitana datoteka": fotografija, materijal, datoteka ili bilo koja dokumentacija koju Printbox korisnik postavlja na svoj korisnički račun.
Za korištenje usluge Printbox i web stranice printbox.si korisnik se mora složiti s Uvjetima korištenja usluge Printbox (u daljnjem tekstu pravila). Prihvaćanje pravila je uvjet za korištenje Printbox usluga i web stranice printbox.si. Printbox operater zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Korisnik je dužan biti u tijeku s njima te ih upoznati prilikom svake prijave u Printbox sustav ili korištenja usluge. Nastavak korištenja usluge Printbox nakon objave promjena znači da je korisnik suglasan s tim promjenama. Za korisnike koji imaju sklopljen ugovor s operaterom usluge Printbox (u daljnjem tekstu operater), ova pravila (verzija važeća u trenutku narudžbe) također su dio ugovornih odredbi. Prihvaćanjem pravila korisnik se obvezuje postupati u skladu s njima.
U trenutku prve registracije, korisnik se mora registrirati i mora imati 15 ili više godina na dan registracije. Za registraciju je potrebna postojeća i valjana e-mail adresa te unijeti lozinku koju je postavio korisnik (odabrana lozinka može se sastojati od slova i brojki i mora imati minimalno 4 znaka). Korisnik prilikom registracije mora popuniti potrebna polja, a PIN mu se zatim šalje putem e-maila kao jedna od opcija za naknadni pristup Printbox servisu ili je dostupan na Printbox kiosku pod karticom “pomoć” i na web stranici printbox.si (nakon prijave) korisničkim računom u izborniku POSTAVKE). Korisnik mora ispuniti sva potrebna polja stvarnim podacima. Izdaja druge osobe je zločin. Registracija i prijava korisnika moguća je na web stranici printbox.si ili u bilo kojoj jedinici Printboxa u Sloveniji.
Usluga Printbox koristi javno dostupnu internetsku mrežu koju najčešće osigurava vlasnik ili zakupac stranice. Korisnik prihvaća činjenicu da Printbox usluge ovise o radu internetske mreže, za što operater nije odgovoran. Operator ni u kojem slučaju neće djelovati kao izravni pružatelj usluga pristupa internetu, električne energije i drugih komunikacijskih usluga.
Operater osigurava pristup kioscima pojedinačnim ugovorima s vlasnicima lokacija, u skladu sa stvarnim i zakonskim ograničenjima koje postavlja vlasnik lokacije (raspored, radno vrijeme, kućni red i dr.). Prilikom pristupa uslugama korisnik prihvaća navedena ograničenja postavljena od strane svakog pojedinog nositelja lokacije. Operator može, ali nije dužan, javno objaviti pojedine izmjene ograničenja pristupa.
Operater zadržava pravo nadograditi, dodati, promijeniti ili ukinuti dodatne, dopunske i druge usluge, bez obveze prethodne obavijesti.
Operater može promijeniti postavke potrebne za korištenje usluga ili druge parametre. Njihov novi oblik ili sadržaj mora biti priopćen korisniku najmanje 3 (tri) radna dana prije namjeravane promjene putem e-maila, informacijskog ekrana ili web stranice printbox.si.
The operator is obliged to ensure access to its website with the possibility of managing the user account via at least one of the two web browsers with the largest market share in the Republic of Croatia.
Korisnik je upoznat i suglasan da:
Operator osigurava pretplatnicima kvalitetu usluga koju nudi ili omogućuje zadani tehnički uvjeti i karakteristike Printbox mreže, interne instalacije vlasnika lokacije te korištene komunikacijske i druge opreme.
Kvar ili neispravnost bilo koje opreme može uzrokovati neispravan rad Printboxa. Do poremećaja ili nefunkcioniranja usluga može doći i zbog nadogradnje ili modifikacije opreme ili mreže, o čemu će operater nastojati obavijestiti putem svojih komunikacijskih kanala. Printbox Operater svim posjetiteljima i registriranim korisnicima Printbox usluge pruža stručnu i tehničku pomoć u korištenju Internet stranice, tijekom radnog vremena Operatera objavljenog na Internet stranici. Za uspostavljanje kontakta s operaterom korisniku su dostupni kontakt telefon i e-mail, objavljeni na pojedinim jedinicama Printboxa i web stranici printbox.si.
Korisnik se obvezuje koristiti Printbox jedinice, web stranicu, usluge i druge Printbox alate na vlastitu odgovornost. Operater nije odgovoran za bilo kakav gubitak, oštećenje, zlouporabu ili promjenu podataka koje korisnik ispisuje, šalje, prima, prenosi ili pohranjuje u sklopu Printbox usluga.
In the event that the contents of the file violate these rules and conditions of use or applicable law, anyone may notify the administrator by e-mail: info-hr@printbox.net, stating the exact details of the disputed files (file name and location) and the reason for the appeal. The administrator will check the complaint and take appropriate action and, if necessary, remove the disputed files. In this regard, the administrator reserves the right to delete, censor or modify stored files if it believes that the content as a whole or part of it does not comply with or violates these rules and conditions of use or could violate applicable law.
Administrator zadržava pravo odbiti registraciju korisnika ili odbiti plaćanje kredita ako smatra da bi to moglo štetiti interesima operatera – operater zadržava pravo na to (posebno u slučajevima ali ne isključivo – stvaranje Printbox korisnika računa kako bi ostvarili Printbox pogodnosti). Printbox operater također zadržava pravo ukloniti s Printbox servisa one korisnike koji krše ove uvjete korištenja ili na drugi način štete Printbox servisu, njegovim operaterima ili vlasnicima (korisnik na Printbox servis postavlja sadržaj koji nije u skladu s ovim pravilima i uvjeti korištenja ili primjenjivi zakon). Ocjenu ovoga u potpunosti zadržava operater.
Printbox operater zadržava pravo promjene funkcionalnosti usluge i korisničkog iskustva. Operater ne jamči da će korisnik moći pristupiti sadržaju postavljenom na oblak, kao ni za cjelovitost sadržaja, stoga se preporuča da korisnik sačuva sadržaj i fotografije ako ih kasnije želi koristiti u druge svrhe . Operater također ne preuzima nikakvu odgovornost za istinitost, ispravnost i zakonitost sadržaja koje korisnici ili poslovni partneri postavljaju na uslugu Printbox.
Operater je isključivo odgovoran za štetu uzrokovanu grubim nemarom ili namjerom. Operater i njegovi vlasnici nisu odgovorni za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, uključujući bilo kakvu izgubljenu dobit, koja proizlazi iz prekida pristupa, kašnjenja usluge, kvara bilo kojeg terminala ili kvarova web stranice, te ne jamče uspješnost korištenja ove web stranica. Operater ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluge, uključujući bez ograničenja izgubljeni prihod ili očekivanu dobit, gubitak dobre volje, gubitak posla, gubitak podataka, računalne pogreške ili kvar ili druge štetne događanja. Operater također zadržava pravo, ako smatra potrebnim, prekinuti pružanje usluge Printbox u bilo koje vrijeme, iz bilo kojeg razloga i na potrebno vrijeme, bez prethodne obavijesti. Korisnik je suglasan da ni u kojem slučaju ne može potraživati naknadu od operatera koja prelazi dvostruki iznos kredita na dan neosigurane usluge Printbox ili usluge izvršene s greškom. Operater ni pod kojim uvjetima nije odgovoran za nefunkcioniranje pojedinog Printbox terminala, a korisnik je svjestan da mu je na raspolaganju više Printbox terminala na kojima može koristiti usluge.
Ukoliko operater nudi, plasira ili na bilo koji drugi način nudi usluge trećih osoba (vaučere, bonove, tiskovine, softver, komunikacijske i druge usluge i dr.) u okviru usluge Printbox, na te usluge i opremu vrijede opća pravila poslovanja odn. uvjetima ovih trećih strana. osobe. Korisnik je dužan poštivati uvjete poslovanja trećih osoba vezane uz njihove usluge. Operater ne odgovara za ispravnost, valjanost i poštivanje pravila trećih osoba.
Voditelj obrade poštuje privatnost korisnika i sadržaj svih podataka tretira kao privatni, ali ne može jamčiti potpunu sigurnost (privatnost) podataka. Operater će nastojati osigurati povjerljivost sadržaja u skladu sa svojim tehničkim mogućnostima i sukladno važećim propisima.
Upon registration of the service (on the website printbox.net/croatia, Printbox mobile application or any Printbox unit in Croatia), the user will receive a Printbox PIN, selected email address for sending content to the user’s account and any other information regarding the operation and use of the Printbox service, for which he is obliged to provide constant supervision and protection. The user undertakes to keep the Printbox PIN assigned to him by Printbox as a business secret and to use it exclusively by himself.
Korisnik je dužan obavijestiti administratora o sumnji da lozinku koristi neovlaštena osoba, a administrator će korisniku omogućiti besplatnu promjenu korisničke lozinke (Operater će korisniku dati poveznicu na web stranicu na kojoj korisnik može promijeniti korisničku lozinku).
Korisnik je dužan brinuti o sigurnosti svoje korisničke lozinke te ju povremeno mijenjati. Operater nije odgovoran za slučajeve zlouporabe korisničke lozinke, ali će poduzeti odgovarajuće mjere odmah nakon što korisnik primi obavijest o navodnoj zlouporabi.
By accepting these rules, each user of the Printbox service allows the use and processing of personal and other data provided for the purpose of the Printbox service and sending e-mails in accordance with point [13] of these rules. The controller undertakes to use this data only for the purpose for which it was obtained. By completing the registration, the user is acquainted with the handling of personal data and agrees that the controller processes and stores his personal data until its revocation. The user can revoke the right to use personal data by e-mail (info-hr@printbox.net). The cancellation will be arranged within 48 hours of receiving the cancellation request at info-hr@printbox.net. User data is processed and stored in a manner and within a time limit with a specific and legitimate purpose. The controller guarantees the privacy of personal data and uploaded content and handles it in accordance with the EU / EEC. Article 63 Personal Data Protection Act (ZVOP-1). The controller of personal data is the controller of Printbox services, the company Print boks d.o.o. – Podružnica Zagreb, Ulica grada Vukovar 284, 10000 Zagreb. The controller will not pass on personal data to third parties, except in cases where this is necessary for the purpose of the Printbox service. The Printbox operator will keep the user’s data for a minimum of one year and a maximum of 2 years from the last activation of the account, with which the user agrees upon registration. The data retention obligation only applies as long as the operator maintains the Printbox service.
Korisnik koji se registrira na uslugu Printbox pristaje na primanje elektroničke pošte vezane uz uslugu. Ove poruke mogu sadržavati reklamne poruke poslovnih partnera Operatera. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti da voditelj obrade trajno ili privremeno prestane koristiti njegove osobne podatke za slanje oglasnih poruka. Za odjavu od primanja ovih poruka, morate kliknuti Otkaži pretplatu u primljenoj e-pošti. Odjava se odnosi na sve e-mailove, osim onih vezanih uz rad Printbox servisa ili pružanje usluge Upravitelja. Operater se obvezuje da e-mail adrese i ostale osobne podatke korisnika neće prosljeđivati drugima osim u slučajevima kada je to potrebno za potrebe Printbox usluge.
The implementation of individual services is chargeable. The price and terms of payment can be seen from the price list available at each kiosk, the website https://printbox.net/croatia/pricelist-hr/ and the mobile application, as well as the final price can be seen before the final confirmation of the service. The individual user has several types of payment available. Possible methods of payment are: cash, NFC reader, via mobile application or online purchase at https://printbox.net/croatia/myaccount/. Payment with cash can be made at any kiosk, with all kiosks accepting payments banknotes, coins and NFC devices only being accepted by some kiosks. The Printbox operator does not refund the amount paid. It also does not refund the difference between the deposit amount and the amount of current spending. The difference in value in the form of Printbox credits to the registered user is maintained at his user account until the user account is closed. Unregistered Printbox users cannot save unused value (Printbox credits) in the Printbox system because they do not have a user account. An unregistered Printbox user can save the difference in the amount of Printbox credits to a newly created user account when logging out of the user session as an unregistered user.
U slučaju gašenja računa naplaćuje se 15,00 EUR. Kredit korisnika na računu koji želi zatvoriti se ne isplaćuje već troši za troškove gašenja korisničkog računa. Ukoliko korisnik ima više kredita na računu od troška zatvaranja računa, razlika viška vrijednosti se vraća korisniku. Printbox usluge obavljaju se nakon što korisnik potvrdi odabranu uslugu te nakon uplate ili iskorištenja promotivnog koda. Potvrdom usluge nakon obavljenih tehničkih koraka, sklopljen je ugovor između Print boks doo i korisnika. Ovo se smatra ugovorom na daljinu, a usluga se izvršava nakon potvrde i uplate. U slučaju odnosa s potrošačima, operater prilikom upravljanja internetskim stranicama postupa sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot). Operater jamči korisnicima koji su potrošači prema ZVPot-u sva prava koja proizlaze iz ZVPot-a, osim mogućnosti odustajanja od ugovora nakon početka pružanja usluge, jer priroda usluge to ne dopušta. S obzirom na navedeno, odustajanje od sklopljenog ugovora nakon početka pružanja usluge više nije moguće te je uplata nepovratna. Sukladno članku 43.č ZVPot, potrošač ima pravo u roku od 14 dana obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Potrošač obavijest o odustajanju od ugovora dostavlja poduzeću na obrascu za ostvarivanje prava potrošača na odustanak od ugovora (Obrazac OP) koji šalje poštom ili elektroničkom poštom. Kako bi potrošač mogao odustati od ugovora u roku određenom za odustajanje, smatrat će se da je obavijest o odustajanju poslana pravodobno ako je obavijest o odustajanju ispoštovana. istekom roka za odustajanje od ovog ugovora. U slučaju odustajanja od ugovora, tvrtka odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora vraća sve primljene uplate. Žalbeni postupci za kupnju Printbox kredita razmatrat će se pojedinačno od 7 do 20 sati).
Sukladno članku 143. Pravilnika o provedbi Zakona o porezu na dodanu vrijednost, izuzeća od obveze izdavanja računa (ZDD-1_PIZDDV-NPB14), Printbox kiosk ne izdaje račune za svoje usluge. U slučaju kupnje kreditnom karticom, korisnik dobiva račun za kupnju Printbox kredita. Korisnik je suglasan da se njegov račun za kupnju Printbox kredita putem web sučelja generira i pohranjuje u red čekanja za ispis njegovog korisničkog računa. Time se korisnik slaže da je primio račun za kupnju Printbox kredita.
Printbox krediti (kupljeni ili dobiveni zaključno s 31. siječnja 2017.) trajno su iskoristivi na korisničkom računu u slučaju da je korisnik aktivan. Smatra se da je aktivnost dovršila najmanje jednu od sljedećih radnji: kupljen je najmanje 1 Printbox kredit, iskorišten je najmanje 1 promotivni kod ili je ispisana barem 1 stranica. U slučaju da se unutar tri godine kod korisnika ne dogodi niti jedna od radnji navedenih u prethodnom stavku, Print boks doo takav korisnički račun upisuje u bazu neaktivnih korisničkih računa, a kredit/stanje Printbox kredita na neaktivnom korisničkom računu. je arhiviran. Sam korisnički račun ostaje aktivan i korisniku se daje mogućnost otkupa ili dobivanja Printbox kredita. Ovo ograničenje stupa na snagu 1. veljače 2017. i primjenjivat će se na Printbox kredite kupljene i stečene do uključivo 31. siječnja 2017. (prva registracija neaktivnih korisničkih računa započet će 1. lipnja 2017.).
Od 1. 2. 2017. Print boks doo za vrijeme važenja i razdoblja korištenja Printbox kredita kupljenih ili stečenih nakon 1. 2. 2017. primjenjuje se opći zastarni rok od 5 godina sukladno članku 346. Zakona o obveznim odnosima (OZ. -UPB 1, Ur.L.RS, broj 97/2007): sa svih korisničkih računa, od datuma kupnje ili stjecanja Printbox kredita kredit se nakon 5 godina prenosi u prihode Print boksa doo, a Printbox krediti se brišu iz korisničkog računa. Povlačenje i brisanje Printbox kredita s korisničkih računa koji nisu korišteni unutar 5 godina od datuma kupnje ili stjecanja započet će 15. veljače 2022.
Korisnik Printbox usluge obvezuje se da će sadržaji učitani u oblak biti dopušteni i da neće biti zabranjeni zakonom, te da učitavanjem sadržaja u oblak neće kršiti prava trećih osoba. U slučaju sumnje na kazneno djelo, operater će surađivati s nadležnim tijelima. Korisnik se obvezuje da u oblak neće postavljati sadržaj koji je u suprotnosti s važećim zakonima, drugim propisima i Ustavom Republike Slovenije te da će poštivati prava trećih osoba. Korisnik se osobito obvezuje da usluge neće zlorabiti za povrede autorskog i srodnih prava trećih osoba iz Zakona o autorskom i srodnim pravima (ZASP) i prava industrijskog vlasništva iz Zakona o industrijskom vlasništvu (ZIL-1). Korisnik je isključivo odgovoran za svoj sadržaj prenesen u oblak. Korisnik se smatra upraviteljem učitanog sadržaja i svjestan je da upravitelj usluge nema niti pravnu niti tehničku mogućnost kontrole učitanog sadržaja.
Sadržaj Printbox servisa, web stranice printbox.si, Printbox alati, vizualni izgled sučelja, povezane baze podataka i programski kod Printbox servisa zaštićeni su autorskim pravom, stoga je kopiranje, korištenje bilo kojeg dijela Printbox softvera bez prethodne pismene dozvole operatera. je zabranjeno.
The installation of cookies on the printbox.si website is regulated in accordance with the Electronic Communications Act (Official Gazette of the Republic of Slovenia, No. 109/2012; ZEKom-1), which takes into account the Directive on Privacy and Electronic Communications (2002/58 / ES). The operator of the website will store or gain access to the data stored in the user’s terminal equipment, provided that the user has consented to this. Prior to that, the user is clearly and comprehensively informed about the controller and the purposes of processing this data. The consent of the user, which is freely given and expresses his will, is obtained by the website operator before the cookie is set or the user’s data is collected; based on the user’s notification of the sending and purpose of the cookie. The user is informed on the website printbox.net/croatia what information they intend to store in the cookie, for what purpose and what is the period of validity of the cookie that will be accepted. The user is aware that the cookie will enable the advertising provider to collect data on visits to other websites, displayed ads, etc., the user is given an explanation of the cookie and its use and information on the progress of monitoring via cookies. The decision to accept a cookie is up to the user. The user’s acceptance of a cookie is considered to be clear consent (marking), which the user can give when using the printbox.si web portal, registering a user profile, logging in, uploading content to the cloud or performing a service or with a clear implied act, from which implies the user’s consent to accept the cookie. The fact that the user has accepted the cookie is considered as a valid consent also for the subsequent collection of data resulting from this cookie. The registered user can also withdraw the given consent upon request. The operator of the printbox.si website will inform the users of the website that monitoring is taking place via cookies.
If disputes related to the subscription relationship cannot be settled amicably, the disputes will be transferred to the competent court in Zagreb, which will decide under Croatian law.
Zabranjeno je svako djelomično ili potpuno kopiranje, mijenjanje, distribucija i sl. ovih općih pravila poslovanja bez odobrenja voditelja. U slučaju da se bilo koji dio ovih Općih uvjeta pokaže neprikladnim, nezakonitim ili nevažećim, to neće utjecati na druge dijelove koji se nastavljaju koristiti i neovisno o neprikladnom dijelu. Nevaljane odredbe ovih općih uvjeta uvijek se mogu zamijeniti važećim, koje moraju što je moguće bliže odgovarati svrsi nevaljane odredbe.
The operator of the Printbox service, the printbox.net website and the printbox.net domain is the company Print boks d.o.o., Koprska ulica 94, 1000 Ljubljana, represented by the director Aleš Glavan. All information about the website operator is available at printbox.net.
Print boks d.o.o. – Podružnica Zagreb
Ulica grada Vukovar 284,
10000 Zagreb
Zagreb, 8.12.2021
English (UK) English (UK) Slovenščina
Deutsch (Österreich)
Hrvatski
Français
adresa
opis